راهنمای استفاده از گارانتی محصولات تابا الکترونیک

با عرض سلام
قفل در بازکن تابا۵۴۵ که ۵سال گارانتی در روی کارتن نوشته شده است متاسفانه نحوه استفاده از گارانتی توضیح داده نشده وفقط به برچسب شماره سریال که داخل قفل باز کن چسبیده شده اشاره مبهم شده ونحوه شروع تاریخ گارانتی مشخص نیست با این تفاسیر به نظر می‌رسد این گارانتی الکی میباشد

سلام و عرض ادب خسته نباشید
ببخشید قفل باز کن ما توی هوای سرد باز نمیشه مشکل از کجا هست و باید چیکار کنیم که درست بشه

سلام وقت بخیر
بنده حدود ۲ ماه پیش آیفون صوتی تابا خریدم ولی چند روزی است که دربازکن کار نمیکند کل مسیر را چک کردم برق ۱۲ ولت AC تا پشت پنل درب ورودی می‌اید ولی از پنل به دربازکن نمیرود درب‌بازکن را به تنهایی تست کردم برق ۱۲ ولی بهش وصل کردم درب را باز می‌کند، پس دربازکن نیز سالم است، درنتیجه برد پنل درب ورودی ایراد دارد، متاسفانه کارتن و کارت گارانتی بهمراه خیلی از وسایل خانه هفته پیش به سرقت رفت الان به کارت گارانتی دسترسی ندارم لطفا راهنمایی بفرمایید برای استفاده از گارانتی چیکار کنم، برد پنل ورودی با سرد شدن هوا ایراد پیدا کرد.